Regulamin i polityka prywatności

# Regulamin serwisu AutoFid.pl

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-20

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem autofid.pl („Serwis", „AutoFid").

2. AutoFid jest prywatnym projektem informacyjnym prowadzonym przez osobę fizyczną. Na dzień ostatniej aktualizacji regulaminu Serwis nie jest prowadzony w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej.

3. Serwis służy do porównywania cen katalogowych, aktualnych cen, historii cen i wybranych cech nowych samochodów dostępnych w Polsce.

4. AutoFid nie sprzedaje samochodów, nie jest dealerem, komisem, brokerem, agentem ani stroną umowy sprzedaży, leasingu, kredytu, najmu, ubezpieczenia lub innej umowy dotyczącej samochodu.

5. Na dzień ostatniej aktualizacji regulaminu AutoFid nie pobiera opłat od użytkowników, producentów, dealerów ani innych podmiotów za korzystanie z Serwisu, przekazanie zapytania, kliknięcie w link, prezentowanie samochodu albo pozycję w rankingu.

6. Jeżeli w przyszłości w Serwisie pojawi się odpłatna współpraca, reklama, afiliacja, prowizja, sponsoring, płatna pozycja, płatne przekazanie kontaktu albo inna forma finansowania, zostanie to wyraźnie oznaczone, a regulamin zostanie odpowiednio zaktualizowany.

7. Kontakt w sprawach dotyczących Serwisu jest możliwy pod adresem e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).

8. Ze względu na prywatny charakter projektu osoba prowadząca Serwis nie publikuje w Serwisie swojego prywatnego adresu zamieszkania. W sprawach dotyczących działania Serwisu, błędów, naruszeń, reklamacji lub pytań należy korzystać z adresu e-mail wskazanego powyżej.

9. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Serwis albo AutoFid — serwis internetowy dostępny pod adresem autofid.pl.

2. Osoba prowadząca Serwis — osoba fizyczna prowadząca prywatny projekt AutoFid.

3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.

4. Samochód — nowy samochód osobowy prezentowany lub opisany w Serwisie.

5. Model — nazwa handlowa samochodu danej marki.

6. Wariant — konkretna wersja samochodu, obejmująca w szczególności wersję wyposażenia, silnik, napęd, skrzynię biegów albo inne parametry odróżniające ją od pozostałych wersji.

7. Dealer — podmiot zewnętrzny oferujący samochody poza Serwisem, w szczególności autoryzowany salon lub sprzedawca samochodów nowych.

8. Cena katalogowa — cena publikowana przez producenta, importera, markę samochodową, dealera albo inne publiczne źródło, prezentowana w Serwisie jako punkt odniesienia.

9. Aktualna cena — cena ostatnio odnotowana przez AutoFid na podstawie dostępnych danych publicznych, danych dealera, danych producenta/importera albo własnego przetworzenia takich danych.

10. Różnica cenowa — różnica między ceną katalogową a aktualną ceną albo różnica między aktualną ceną a wcześniejszą ceną odnotowaną w bazie AutoFid. Różnica cenowa ma charakter informacyjny i nie oznacza gwarancji obniżki, promocji ani dostępności samochodu w danej cenie.

11. Historia cen AutoFid — historia cen zebrana i przechowywana przez AutoFid od momentu rozpoczęcia monitorowania danego modelu, wariantu albo oferty. Historia cen AutoFid nie musi obejmować całego okresu oferowania samochodu na rynku.

12. Najniższa cena w bazie AutoFid — najniższa cena odnotowana przez AutoFid w monitorowanym okresie. Nie oznacza to gwarancji najniższej ceny na całym rynku.

13. Ranking — zestawienie samochodów, wariantów, cen albo innych informacji przygotowane przez AutoFid według określonych kryteriów.

14. Alert cenowy — dobrowolna wiadomość e-mail informująca o zmianie aktualnej ceny, zmianie ceny katalogowej, różnicy cenowej albo innej zmianie dotyczącej obserwowanego modelu, wariantu lub segmentu.

15. Zapytanie ofertowe — dobrowolnie przesłane przez użytkownika dane i preferencje, które mogą zostać wykorzystane do dopasowania ofert dealerów, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Serwisie.

3. Charakter Serwisu

1. AutoFid ma charakter informacyjny, porównawczy i pomocniczy.

2. Serwis może prezentować w szczególności:

a. informacje o nowych samochodach dostępnych w Polsce;

b. ceny katalogowe, aktualne ceny i różnice cenowe;

c. historię cen modeli, wariantów albo ofert monitorowanych przez AutoFid;

d. zmiany cen w wybranych okresach, np. 7 lub 30 dni;

e. informacje o dostępności albo warunkach zakupu, jeżeli są dostępne w źródłach;

f. podstawowe dane techniczne samochodów, takie jak rodzaj paliwa, typ napędu, pojemność i moc silnika, skrzynia biegów, typ nadwozia, segment albo inne wybrane parametry;

g. wybrane informacje o wyposażeniu, gwarancji albo cechach samochodu, o ile AutoFid dysponuje takimi danymi;

h. rankingi, porównania, zestawienia i obliczenia przygotowane przez AutoFid;

i. zdjęcia samochodów pochodzące od zewnętrznych dostawców, z publicznych materiałów producentów albo z innych źródeł wykorzystywanych zgodnie z zasadami danego źródła;

j. linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych, w szczególności stron marek samochodowych, importerów albo dealerów.

3. AutoFid może informować, że dana cena została oznaczona przez źródło zewnętrzne jako cena specjalna, promocyjna, obniżona albo rabatowa, jeżeli taka informacja wynika z danych źródłowych. Taka informacja pochodzi jednak od podmiotu zewnętrznego i nie oznacza, że AutoFid jest organizatorem promocji albo gwarantuje warunki tej ceny.

4. AutoFid nie gwarantuje, że prezentowane dane obejmują wszystkie marki, modele, dealerów, oferty albo ceny dostępne na polskim rynku.

5. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zaproszenia do zawarcia umowy, indywidualnej rekomendacji zakupowej, porady prawnej, finansowej, podatkowej, ubezpieczeniowej ani technicznej.

6. Decyzję o zakupie samochodu, wyborze modelu, wariantu, wyposażenia, finansowania, dealera albo momentu zakupu użytkownik podejmuje samodzielnie.

4. Zakres usług dostępnych w Serwisie

1. W ramach Serwisu użytkownik może korzystać w szczególności z następujących funkcji:

a. przeglądania informacji o nowych samochodach;

b. przeglądania cen katalogowych, aktualnych cen i historii cen;

c. korzystania z filtrów, wyszukiwarki i sortowania, o ile są dostępne;

d. porównywania wybranych samochodów, wariantów albo ich cech;

e. przeglądania rankingów i zestawień;

f. zapisu na alerty cenowe, o ile taka funkcja jest dostępna;

g. przesłania zapytania ofertowego, o ile taka funkcja jest dostępna;

h. przechodzenia przez linki do zewnętrznych stron internetowych.

2. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu, takich jak przeglądanie, filtrowanie, porównywanie i czytanie rankingów, jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani logowania.

3. Skorzystanie z alertów cenowych albo zapytania ofertowego może wymagać dobrowolnego podania danych kontaktowych oraz zaakceptowania odpowiednich informacji lub zgód wskazanych przy formularzu.

4. Umowa o nieodpłatne korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, w szczególności przez wejście na stronę autofid.pl.

5. Umowa jest zawierana na czas korzystania z Serwisu.

6. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu przez opuszczenie strony, zamknięcie przeglądarki albo zaprzestanie korzystania z funkcji Serwisu.

5. Alerty cenowe i zapytania ofertowe

1. AutoFid może udostępniać dobrowolne funkcje kontaktowe, w szczególności alerty cenowe oraz formularz zapytania ofertowego.

2. W ramach alertów cenowych użytkownik może otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące zmian aktualnej ceny, zmian ceny katalogowej, różnic cenowych albo innych zmian związanych z wybranymi modelami, wariantami, markami lub segmentami.

3. W ramach zapytania ofertowego użytkownik może poprosić o dopasowanie ofert dealerów do wskazanych preferencji, takich jak budżet, planowany termin zakupu, region, marka, model, segment, forma finansowania albo inne kryteria dostępne w formularzu.

4. W zależności od formularza użytkownik może zostać poproszony o podanie w szczególności: adresu e-mail, imienia, opcjonalnego numeru telefonu, kodu pocztowego lub regionu, budżetu, planowanego terminu zakupu oraz preferencji dotyczących samochodu.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane mogą być niezbędne do wysłania alertu cenowego albo obsługi zapytania ofertowego.

6. Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę na przekazanie danych dealerom, AutoFid może przekazać jego dane kontaktowe i preferencje wybranym dealerom w celu przygotowania lub przedstawienia ofert.

7. Dealer, który otrzyma dane użytkownika, działa jako odrębny podmiot zewnętrzny. AutoFid nie odpowiada za treść oferty dealera, jej aktualność, dalszy kontakt dealera z użytkownikiem ani warunki zakupu zaproponowane przez dealera.

8. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z alertów cenowych przez link rezygnacji umieszczony w wiadomości e-mail albo przez kontakt pod adresem [[email protected]](mailto:[email protected]).

9. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w [Polityce prywatności](/polityka-prywatnosci).

6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik może korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz regulaminem.

2. Użytkownik nie powinien korzystać z Serwisu w sposób, który:

a. zakłóca działanie Serwisu;

b. narusza prawa osoby prowadzącej Serwis lub osób trzecich;

c. narusza bezpieczeństwo Serwisu;

d. polega na próbie uzyskania nieuprawnionego dostępu do infrastruktury, kodu, danych lub systemów Serwisu;

e. polega na masowym, automatycznym pobieraniu danych z Serwisu w sposób naruszający jego stabilność lub prawa do bazy danych;

f. służy kopiowaniu istotnej części Serwisu albo tworzeniu konkurencyjnej bazy danych bez podstawy prawnej;

g. prowadzi do obchodzenia zabezpieczeń technicznych lub ograniczeń dostępu;

h. polega na przesyłaniu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie albo dane osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

3. Serwis nie umożliwia użytkownikom samodzielnego publikowania ogłoszeń, opinii, komentarzy, ocen, ofert ani innych treści publicznych.

7. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

a. urządzenie z dostępem do Internetu;

b. aktualna przeglądarka internetowa;

c. włączona obsługa JavaScript;

d. aktywne połączenie z Internetem;

e. aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z alertów cenowych albo formularzy wymagających kontaktu e-mail.

2. Niektóre elementy Serwisu mogą nie działać prawidłowo w bardzo starych przeglądarkach, przy wyłączonej obsłudze JavaScript albo przy stosowaniu rozszerzeń blokujących skrypty lub elementy strony.

3. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi ryzykami technicznymi, takimi jak możliwość działania złośliwego oprogramowania, phishingu, błędów transmisji danych, zakłóceń działania sieci lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia użytkownika.

8. Źródła danych i sposób ich opracowania

1. Dane prezentowane w Serwisie mogą pochodzić w szczególności z:

a. oficjalnych stron internetowych marek samochodowych, producentów i importerów;

b. oficjalnych cenników, konfiguratorów i materiałów producentów lub importerów;

c. publicznie dostępnych stron dealerów;

d. informacji publikowanych przez dealerów, producentów, importerów albo inne podmioty rynku motoryzacyjnego;

e. zewnętrznych dostawców zdjęć lub danych, z których AutoFid korzysta na podstawie odpowiednich zasad lub licencji;

f. własnych obliczeń, porównań, historii cen, zestawień i opracowań AutoFid.

2. Część danych może być pozyskiwana automatycznie z publicznie dostępnych źródeł internetowych.

3. Dane mogą być porządkowane, przeliczane, łączone, filtrowane, standaryzowane i prezentowane w formie kart modeli, kart wariantów, rankingów, porównań, historii cen, alertów lub innych elementów Serwisu.

4. AutoFid dokłada starań, aby prezentowane informacje były rzetelne i przydatne, ale nie gwarantuje, że są kompletne, aktualne, wolne od błędów albo zgodne z ostateczną informacją opublikowaną przez producenta, importera, dealera lub inny podmiot trzeci.

5. W szczególności zmianie mogą ulec: ceny katalogowe, aktualne ceny, dostępność samochodów, wersje wyposażenia, parametry techniczne, koszty dodatkowe, warunki finansowania, terminy odbioru oraz dane publikowane przez źródła zewnętrzne.

6. Jeżeli przy danej informacji wskazano datę aktualizacji, oznacza ona datę ostatniego odczytania, pobrania lub przetworzenia danych przez AutoFid, a nie gwarancję aktualności informacji w chwili korzystania z Serwisu przez użytkownika.

7. Przed podjęciem decyzji zakupowej użytkownik powinien zweryfikować wszystkie istotne informacje bezpośrednio na oficjalnej stronie marki, u dealera, w salonie lub u innego właściwego sprzedawcy.

8. Jeżeli użytkownik, producent, dealer, właściciel strony internetowej lub inny uprawniony podmiot zauważy błąd, nieaktualną informację, nieprawidłowe źródło danych albo zastrzeżenia dotyczące sposobu prezentacji danych, może zgłosić to na adres: [[email protected]](mailto:[email protected]).

9. AutoFid może poprawić, ograniczyć widoczność albo usunąć dane, jeżeli okażą się nieaktualne, błędne, nieprecyzyjne, sporne albo jeżeli dalsze ich prezentowanie mogłoby naruszać prawa osób trzecich lub uzasadnione interesy właściciela źródła danych.

9. Ceny katalogowe, aktualne ceny, różnice cenowe i dostępność

1. Ceny katalogowe, aktualne ceny, różnice cenowe i informacje o dostępności prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i orientacyjny.

2. AutoFid nie gwarantuje, że samochód w danej cenie, konfiguracji, wersji, lokalizacji lub terminie jest nadal dostępny.

3. AutoFid nie odpowiada za zmianę ceny katalogowej, aktualnej ceny, dostępności, wyposażenia ani warunków sprzedaży po stronie producenta, importera, dealera, salonu lub innego sprzedawcy.

4. Ostateczna cena, dostępność, wyposażenie, warunki zakupu, finansowania, gwarancji, reklamacji i odbioru samochodu są ustalane wyłącznie między użytkownikiem a właściwym sprzedawcą.

5. AutoFid może prezentować cenę katalogową oraz aktualną cenę samochodu. Pokazanie różnicy między ceną katalogową a aktualną ceną ma charakter informacyjny i nie oznacza, że AutoFid jest sprzedawcą, organizatorem promocji albo gwarantem obniżki.

6. Aktualna cena oznacza cenę ostatnio odnotowaną przez AutoFid na podstawie dostępnych danych. Nie jest gwarancją ceny, po której użytkownik będzie mógł kupić samochód.

7. Historia cen AutoFid obejmuje okres, w którym AutoFid monitoruje dany model, wariant albo ofertę. Nie musi obejmować całego okresu oferowania samochodu na rynku.

8. Jeżeli AutoFid pokazuje zmianę ceny, różnicę cenową albo najniższą cenę, należy rozumieć to w odniesieniu do danych dostępnych i monitorowanych przez AutoFid, chyba że przy danej informacji wyraźnie wskazano inaczej.

9. Informacja typu „najniższa cena w bazie AutoFid", „najniższa cena od początku monitorowania" albo podobna oznacza najniższą cenę odnotowaną przez AutoFid w monitorowanym okresie, a nie gwarancję najniższej ceny na całym rynku.

10. Jeżeli źródło zewnętrzne oznacza daną cenę jako promocyjną, specjalną, obniżoną albo rabatową, AutoFid może pokazać taką informację jako informację pochodzącą od źródła zewnętrznego. AutoFid nie gwarantuje jednak zasadności, warunków ani dostępności tak oznaczonej ceny.

11. Warunki zakupu mogą zależeć m.in. od dostępności pojazdu, formy finansowania, terminu zakupu, rocznika, wyposażenia, lokalizacji, zgody na dodatkowe usługi albo indywidualnych ustaleń ze sprzedawcą.

12. AutoFid może prezentować własne sygnały cenowe, takie jak zmiana ceny w ostatnich 7 lub 30 dniach, cena blisko minimum historycznego w bazie AutoFid, największa różnica cenowa w segmencie albo relacja ceny do wybranych cech samochodu. Takie sygnały mają charakter pomocniczy i informacyjny.

10. Rankingi, porównania i AutoFid Score

1. Rankingi, porównania i ewentualny AutoFid Score są tworzone na podstawie danych dostępnych dla AutoFid oraz kryteriów przyjętych w danym zestawieniu.

2. Kryteria rankingów, porównań lub AutoFid Score mogą obejmować w szczególności:

a. cenę katalogową albo aktualną cenę;

b. różnicę między ceną katalogową a aktualną ceną;

c. zmianę ceny w czasie;

d. historię cen w bazie AutoFid;

e. segment samochodu;

f. typ nadwozia;

g. rodzaj paliwa lub napędu;

h. moc, pojemność silnika, skrzynię biegów albo inne podstawowe parametry techniczne;

i. wybrane elementy wyposażenia;

j. długość gwarancji, jeżeli taka informacja jest dostępna;

k. relację ceny do wybranych cech samochodu;

l. inne parametry widoczne w Serwisie.

3. Rankingi, porównania, oceny i wyniki nie są indywidualną poradą zakupową ani zapewnieniem, że dany samochód będzie najlepszym wyborem dla każdego użytkownika.

4. Wyniki prezentowane w Serwisie powinny być traktowane jako punkt wyjścia do samodzielnej analizy i dalszej weryfikacji.

5. AutoFid może zmieniać sposób liczenia rankingów, wagi parametrów, kryteria sortowania, układ danych oraz metodologię, jeżeli służy to poprawie jakości Serwisu, usunięciu błędów albo lepszemu odzwierciedleniu dostępnych informacji.

6. AutoFid nie przyjmuje wynagrodzenia za wyższą pozycję samochodu, marki, dealera lub oferty w rankingach.

11. Linki do stron zewnętrznych

1. Serwis może zawierać linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych, w szczególności oficjalnych stron marek samochodowych, importerów oraz dealerów.

2. Strony zewnętrzne są prowadzone przez niezależne podmioty trzecie.

3. AutoFid nie ma wpływu na treść, dostępność, bezpieczeństwo, polityki prywatności, regulaminy ani działania stron zewnętrznych.

4. Przejście na stronę zewnętrzną odbywa się na odpowiedzialność użytkownika.

5. Przed podjęciem jakichkolwiek działań na stronie zewnętrznej użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem, polityką prywatności i informacjami udostępnionymi przez właściciela tej strony.

6. Umowy zawierane na stronach zewnętrznych, u dealerów, producentów, importerów, salonów albo innych sprzedawców są zawierane wyłącznie między użytkownikiem a właściwym podmiotem trzecim. AutoFid nie jest stroną takich umów.

12. Brak relacji handlowych i oznaczanie współprac

1. Na dzień ostatniej aktualizacji regulaminu AutoFid jest projektem niezależnym i nie otrzymuje wynagrodzenia od producentów, importerów, dealerów, brokerów, firm leasingowych, banków, ubezpieczycieli ani innych podmiotów rynku motoryzacyjnego.

2. AutoFid nie otrzymuje wynagrodzenia za:

a. kliknięcia w linki;

b. przejścia na strony zewnętrzne;

c. prezentowanie konkretnych marek, modeli, dealerów lub ofert;

d. pozycję w rankingu;

e. przekazanie zapytania użytkownika dealerowi;

f. zakup samochodu przez użytkownika;

g. decyzje zakupowe użytkownika.

3. Jeżeli ten stan ulegnie zmianie, odpowiednie informacje zostaną oznaczone w Serwisie, a regulamin zostanie zaktualizowany.

13. Odpowiedzialność

1. AutoFid dokłada starań, aby Serwis był użyteczny, rzetelny i dostępny, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu ani braku błędów.

2. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu awarii, prac technicznych, aktualizacji, zmian infrastruktury, ograniczeń dostawców usług lub innych przyczyn.

3. AutoFid nie odpowiada za decyzje użytkownika podjęte na podstawie informacji prezentowanych w Serwisie, jeżeli informacje te wymagały weryfikacji u oficjalnego źródła, producenta, importera, dealera, salonu lub innego sprzedawcy.

4. AutoFid nie odpowiada za działania lub zaniechania producentów, importerów, dealerów, salonów, sprzedawców ani innych podmiotów trzecich.

5. AutoFid nie odpowiada za treści, działanie, bezpieczeństwo ani dostępność stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.

6. AutoFid nie odpowiada za brak możliwości zakupu samochodu, zmianę ceny katalogowej, zmianę aktualnej ceny, zmianę dostępności, zmianę wyposażenia, zmianę warunków finansowania albo inne zmiany po stronie podmiotów trzecich.

7. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Zgłaszanie błędów i naruszeń

1. Użytkownik lub inna zainteresowana osoba może zgłosić:

a. błąd w danych;

b. nieaktualną cenę;

c. nieaktualną dostępność samochodu;

d. błędny link;

e. nieprawidłowe źródło;

f. naruszenie praw autorskich, praw do bazy danych, znaków towarowych, dóbr osobistych lub innych praw;

g. inne zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu.

2. Zgłoszenia należy wysyłać na adres: [[email protected]](mailto:[email protected]).

3. Zgłoszenie powinno zawierać, o ile to możliwe:

a. adres URL strony, której dotyczy zgłoszenie;

b. opis problemu;

c. wskazanie prawidłowych danych lub źródła;

d. dane kontaktowe zgłaszającego;

e. uzasadnienie zgłoszenia, jeżeli dotyczy ono naruszenia praw;

f. dokumenty lub informacje potwierdzające uprawnienia zgłaszającego, jeżeli zgłoszenie dotyczy naruszenia praw.

4. AutoFid rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, zależnie od charakteru sprawy, kompletności zgłoszenia i możliwości technicznych.

5. W przypadku uzasadnionego zgłoszenia AutoFid może poprawić dane, dodać wyjaśnienie, usunąć treść, zmienić źródło danych, ograniczyć widoczność danej informacji albo wyłączyć określony element Serwisu.

6. AutoFid może nie rozpatrzyć zgłoszenia, jeżeli jest oczywiście bezzasadne, nie zawiera informacji pozwalających na identyfikację problemu albo dotyczy sprawy niezwiązanej z Serwisem.

15. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą technicznego działania Serwisu lub zasad korzystania z Serwisu.

2. Reklamację należy wysłać na adres: [[email protected]](mailto:[email protected]).

3. Reklamacja powinna zawierać:

a. opis problemu;

b. datę i godzinę wystąpienia problemu, jeżeli są znane;

c. adres URL strony, której dotyczy problem;

d. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

5. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany przez użytkownika.

6. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji umożliwiających jej rozpatrzenie, AutoFid może poprosić użytkownika o uzupełnienie zgłoszenia. Termin rozpatrzenia reklamacji biegnie wtedy od dnia otrzymania uzupełnienia.

16. Własność intelektualna

1. Elementy Serwisu, w szczególności układ strony, teksty, zestawienia, rankingi, opracowania, struktura danych, grafiki, kod oraz baza danych AutoFid, mogą być chronione prawem autorskim, prawem do baz danych lub innymi przepisami.

2. Użytkownik może korzystać z Serwisu na własny użytek osobisty i informacyjny.

3. Bez zgody osoby prowadzącej Serwis zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, masowe pobieranie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie istotnych części Serwisu, jego zestawień, rankingów lub bazy danych, chyba że takie działanie jest dozwolone przez przepisy prawa.

4. Nazwy marek, modeli samochodów, producentów, dealerów, znaki towarowe, logotypy i inne oznaczenia prezentowane w Serwisie mogą stanowić własność ich uprawnionych właścicieli.

5. Użycie nazw marek, modeli i innych oznaczeń w Serwisie ma charakter informacyjny i służy identyfikacji samochodów, producentów, dealerów lub źródeł informacji.

6. AutoFid nie rości sobie praw do znaków towarowych, nazw handlowych ani materiałów należących do podmiotów trzecich.

7. Jeżeli uprawniony podmiot uważa, że treści prezentowane w Serwisie naruszają jego prawa, może zgłosić zastrzeżenia na adres: [[email protected]](mailto:[email protected]).

17. Dane osobowe i prywatność

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje dotyczące prywatności opisuje [Polityka prywatności](/polityka-prywatnosci) dostępna w Serwisie.

2. Podstawowe korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji, logowania ani podawania danych osobowych.

3. Jeżeli użytkownik korzysta z alertów cenowych, zapytania ofertowego albo kontaktu e-mail, przetwarzane mogą być dane dobrowolnie podane przez użytkownika, w szczególności adres e-mail, imię, opcjonalny numer telefonu, kod pocztowy lub region, preferencje zakupowe oraz treść korespondencji.

4. Serwis może korzystać z narzędzi technicznych, hostingowych, bezpieczeństwa lub analitycznych zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności.

5. Użytkownik korzystający z linków do stron zewnętrznych powinien zapoznać się z politykami prywatności tych stron. AutoFid nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez podmioty trzecie.

18. Zmiany Serwisu i regulaminu

1. AutoFid może być rozwijany, zmieniany, ograniczany, aktualizowany lub czasowo wyłączany.

2. Osoba prowadząca Serwis może zmienić regulamin w szczególności w przypadku:

a. zmiany funkcji Serwisu;

b. zmiany sposobu działania Serwisu;

c. zmiany źródeł danych;

d. zmiany przepisów prawa;

e. potrzeby doprecyzowania postanowień regulaminu;

f. potrzeby poprawy bezpieczeństwa lub jakości Serwisu;

g. pojawienia się jakiejkolwiek formy finansowania, reklamy, afiliacji, sponsoringu, programu partnerskiego, prowizji lub współpracy komercyjnej;

h. potrzeby ograniczenia ryzyka naruszenia praw osób trzecich.

3. Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana w Serwisie.

4. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia wskazanego w nowej wersji regulaminu, nie wcześniej jednak niż od dnia jej opublikowania.

5. Jeżeli użytkownik nie akceptuje regulaminu lub jego zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

5. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna pod adresem: [https://autofid.pl/regulamin](https://autofid.pl/regulamin).